Illustrazioni: filiale ZARA di Barcellona, Avda. Puerta del Angel

ZARA è il marchio più importante del portafoglio Inditex, uno dei più grandi gruppi tessili del mondo. Dalla sede centrale in Spagna a La Coruña si è costituita dal 1975 una rete che comprende oggi più di 1500 negozi in 44 paesi - 600 dei quali sotto l'etichetta ZARA.

Il successo internazionale di ZARA è basato su concetti fuori dal comune. Da un lato abbiamo una verticalizzazione coerente, ossia un'integrazione nell'azienda di tutte fasi di creazione del valore, dalla produzione alla vendita al dettaglio. Dall'altro si ha una strategia di comunicazione che rinuncia completamente alla pubblicità sui mezzi di stampa e al suo posto, mediante l'architettura unitaria dei negozi e la "corporate light", mette in scena nel point of sale un'esperienza di shopping tipica del marchio.