ERCO ist die Lichtfabrik für Architekturbeleuchtung. Als ein modern aufgestelltes und international agierendes Familienunternehmen haben wir den Anspruch, Kunden mit passgenauen und exzellenten Lichtlösungen zu begeistern. Durch die von unseren Mitarbeitern und Kunden geteilte Vision, Licht als vierte Dimension der Architektur zu verstehen, wird das Profil von ERCO glaubhaft geprägt. Unser Unternehmenserfolg beruht auf unseren Mitarbeitern, die entscheidend dazu beitragen, dass LED-Technologie nicht abstrakt bleibt, sondern zu präzisen und effektiven Lichtwerkzeugen weiterentwickelt wird.

Wir sind ein innovatives, leistungsstarkes Familienunternehmen und suchen Sie zum nächstmöglichen Eintrittstermin als

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

in unserem Stammsitz in Lüdenscheid.

Ihre Herausforderung
- Eigenständige kaufmännische Abwicklung von Vertriebsprojekten durch Angebots- und Auftragsbearbeitung
- Prüfung der Kundenanforderungen im Rahmen der gesamten Supply Chain (Liefer- und Terminüberwachung)
- After Sales Betreuung (Reparatur, Reklamation, Ersatzteile)
- Ansprechperson für Kunden und den Vertriebsaußendienstes bei kaufmännischen Fragen
- Pflege von Kundenstammdaten und kundenspezifischen Anforderungen im ERP System
- Schnittstelle zu vertriebsnahen Bereichen, Außendienst und unseren Kunden
- Mitarbeit in Projekten zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen

Ihre Kompetenzen und Erfahrungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung mit vergleichbaren Tätigkeiten
- Hands-on-Mentalität
- Hohe Kundenorientierung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse
- Fundierte SAP/ERP- und MS-Office-Kenntnisse sowie IT-Affinität
- Wünschenswert: Export-Erfahrung

Ihre Vorteile
- Ein anspruchsvoller Arbeitsplatz, selbstständiges und teamorientiertes Arbeiten in wertschätzender Arbeitsatmosphäre
- Ein systematischer Einarbeitungsprozess sowie gute persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein modernes Gesundheitsverständnis, umgesetzt durch ein umfassendes systematisches Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit
- Ein Lebensumfeld mit vielfältigen Freizeitmöglichkeiten in Südwestfalen, der drittstärksten Industrieregion Deutschlands

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Entgeltvorstellungen. Ansprechpartner für diese Position ist Herr Baris Yilmaz (02351/551-192).

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich unter folgenden Link:
Online-Bewerbung als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)