Contact - Declaración de protección de datos

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Declaración de protección de datos
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Declaración de protección de datos

I. ¿Quién es el responsable y como puedo contactar con el encargado de protección de datos?
ERCO GmbH, Brockhauser Weg 80-82, 58507 Lüdenscheid, Germany, Correo electrónico: info@erco.com

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos, Tobias Klein, a través de datenschutz@erco.com o mediante correo postal a nuestra dirección con el añadido «Datenschutzbeauftragter».

II. ¿Qué derechos tiene usted?
Le asisten ante nosotros los siguientes derechos en relación con los datos personales que le afecten:

– Derecho de acceso (art. 15 del RGPD),
– Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD,
– Derecho de supresión (art. 17 del RGPD,
– Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD),
– Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD),
– Derecho de oposición al tratamiento (art. 21 del RGPD).

También podrá presentar una queja sobre nosotros ante una autoridad de control en materia de protección de datos al amparo del art. 77 del RGPD.

En caso de que nos haya otorgado un consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legitimidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada.

III. ¿Con qué fines y sobre qué bases legales tratamos los datos personales?
Visita a nuestro sitio web

En caso de una visita puramente informativa a nuestro sitio web, esto es, si no se registra ni nos facilita información de otro modo, recogeremos únicamente aquellos datos personales que nos transmita su navegador.

– Dirección IP
– Fecha y hora del acceso
– Contenido de la solicitud (página concreta)
– Estado de acceso/código de estado HTTP
– Sitio web del que procede la solicitud (el denominado «remitente»)
– Sistema operativo y su interfaz
– Idioma y versión del navegador.

Almacenamos estos datos, incluida la dirección IP, también en archivos de registro.

Estos datos son técnicamente necesarios para nosotros para mostrar nuestro sitio web, garantizar la estabilidad y la seguridad y optimizar nuestra oferta.

La base legal es el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, y nuestro interés legítimo se deriva de los mencionados fines.

Borraremos estos datos al cabo de siete días como máximo. Tan solo se conservarán los datos durante más tiempo si previamente se han suprimido o anonimizado los datos personales. En caso de direcciones IP, la anonimización podrá tener lugar mediante un truncamiento adecuado.

Cookies
En nuestro sitio web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y a través de los cuales nos llega determinada información.

En nuestro sitio web utilizamos cookies transitorias y persistentes. Las cookies transitorias se borran automáticamente cuando usted cierra el navegador. Entre ellas se cuentan, en particular, las cookies de sesión. Estas almacenan una denominada ID de sesión, que permite asignar diversas solicitudes de su navegador a la sesión conjunta. De este modo será posible reconocer a su navegador cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Las cookies de sesión se borrarán cuando cierre la sesión o el navegador. Las cookies persistentes se borran automáticamente tras un lapso predefinido que puede variar según la cookie. Puede borrar las cookies en cualquier momento en la configuración de seguridad de su navegador.

Puede configurar su navegador conforme a sus preferencias para, p. ej., rechazar cookies de terceros o todas las cookies. Sin embargo, le recordamos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

Además, utilizamos cookies para poder identificarle en visitas futuras en caso de que disponga de una cuenta en nuestro sitio web. De lo contrario, tendría que registrarse de nuevo para cada visita.

El uso de cookies nos permite ofrecerle una navegación más cómoda por nuestro sitio web y optimizar su facilidad de uso. Por otra parte, utilizamos cookies para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y para evaluar la optimización de nuestra oferta para usted. Estas cookies nos permiten detectar automáticamente, en caso de que vuelva a acceder a nuestro sitio web, que ya nos había visitado anteriormente. Estas cookies se borrarán automáticamente al cabo de un lapso definido.

Al acceder a nuestro sitio web, le informamos sobre el uso de las cookies mediante una nota que remite a esta declaración sobre protección de datos. En dicha nota también puede otorgar su consentimiento para el uso de las cookies.

La base legal es el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, y nuestro interés legítimo se deriva de los fines anteriormente mencionados. Si otorga su consentimiento para el uso de cookies, la base legal será el art. 6, ap. 1, letra a del RGPD.

Boletín informativo
Si nos otorga su consentimiento, podrá suscribirse a nuestro boletín informativo.

Para la suscripción a nuestro boletín informativo utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación. Esto significa que tras su suscripción le enviaremos a la dirección que haya indicado un correo electrónico en el que le pediremos confirmación de que desea recibir el boletín informativo. Si no confirma su suscripción en un plazo de 24 horas, sus datos se borrarán automáticamente. Asimismo, guardaremos sus direcciones IP utilizadas y el momento de la suscripción y de la confirmación. El propósito del procedimiento es poder acreditar su suscripción y, dado el caso, esclarecer un posible uso indebido de sus datos personales.

El único dato obligatorio para la suscripción al boletín informativo es su dirección de correo electrónico. Tras su confirmación, conservaremos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín informativo.

La base legal es el art. 6, ap. 1 letra a del RGPD, puesto que habrá otorgado su consentimiento.

Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el envío del boletín informativo y darse de baja del boletín. Puede retirar su consentimiento haciendo clic en el enlace presente en cada correo electrónico del boletín electrónico o enviando un correo electrónico a newsletter@erco.com. Una vez se haya dado de baja, borraremos sus datos sin dilación.

Mediante nuestro boletín informativo analizamos su comportamiento como usuario. A tal fin, nuestro boletín informativo contiene las denominadas balizas web o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un solo píxel que están almacenados en nuestro sitio web. Para el análisis, asociamos a su dirección de correo electrónico y a una ID individual los datos recogidos durante su visita a nuestro sitio web. También los enlaces incluidos en el boletín informativo pueden incluir esta ID. A partir de estos datos elaboramos un perfil de usuario, a fin de adaptar nuestra oferta a sus intereses personales. Registramos cuándo lee el boletín electrónico y los enlaces en los que hace clic. Vinculamos todos estos datos a las acciones que haya realizado en nuestro sitio web.

Solo podrá oponerse a este seguimiento si retira su consentimiento para el envío del boletín informativo, haciendo clic en el enlace específico incluido en cada correo electrónico o informándonos por otra vía de contacto. La información se conservará mientras permanezca abonado al boletín informativo. Si se da de baja, almacenaremos los datos con carácter puramente estadístico y anónimo. Este seguimiento tampoco será posible si ha desactivado de forma predeterminada la visualización de imágenes en su programa de correo electrónico. En este caso no se le mostrará íntegramente el boletín informativo y es posible que no pueda utilizar todas las funciones. Si habilita manualmente la visualización de las imágenes, tendrá lugar el seguimiento anteriormente descrito.


La base legal para el seguimiento es el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, y nuestro interés legítimo se deriva de los fines anteriormente mencionados.

Para el envío del boletín informativo utilizamos la plataforma de envío de boletines «MailChimp» del Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308 (EE. UU.), radicado en Estados Unidos y certificado conforme al tratado Privacy Shield. Encontrará las disposiciones sobre protección de datos en https://mailchimp.com/legal/privacy/.

La base legal para la utilización de «MailChimp» es nuestro interés legítimo conforme al art. 6, ap. 1, letra f del RGPD.

Formulario de contacto
Si utiliza nuestro formulario de contacto, utilizaremos los datos que haya facilitado para contestar a su consulta, para lo cual solo será necesaria una dirección de correo electrónico válida, los demás datos son voluntarios. Sus datos se podrán guardar en un sistema de administración de la relación con los clientes («sistema CRM», por sus siglas en inglés) o similar.

El tratamiento de datos con fines de la puesta en contacto con nosotros tendrá lugar sobre la base del art. 6, ap. 1, letra b del RGPD, siempre y cuando su consulta esté relacionada con el cumplimiento de obligaciones contractuales o la preparación de un contrato. En todos los demás casos, la base legal reside en el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, y nuestro interés legítimo se deriva de los fines anteriormente mencionados.

Los datos personales que recojamos para la utilización del formulario de contacto se borrarán automáticamente una vez resuelta la consulta que haya planteado, a no ser que estemos legalmente obligados a conservarlos o necesitemos los datos para la ejecución del contrato. En paralelo, podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento si este tiene lugar sobre la base de un interés legítimo.

Contacto por correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros a través de las direcciones de correo electrónico facilitadas por nosotros, conservaremos los datos personales que nos haya proporcionado para dar respuesta a sus consultas. Sus datos se podrán guardar en un sistema de administración de la relación con los clientes («sistema CRM», por sus siglas en inglés) o similar.

La base legal es el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, y nuestro interés legítimo se deriva de los fines anteriormente mencionados. Si la puesta en contacto tiene como fin la celebración de un contrato o tiene lugar en el marco de una relación contractual existente, la base legal será el art. 6, ap. 1, letra b del RGPD.

Se borrarán los datos una vez se haya completado la tramitación de la consulta, a no ser que estemos legalmente obligados a conservarlos o necesitemos los datos para la ejecución del contrato. En paralelo, podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento si este tiene lugar sobre la base de un interés legítimo.


myERCO
Si utiliza el servicio myERCO, al acumular artículos se guardarán los tres primeros octetos de la dirección IP, así como la fecha y la hora. En caso de usuarios registrados se guardará además la ID de usuario.

Si se registra, crearemos para usted una cuenta de usuario y guardaremos los datos que haya facilitado. Podrá eliminar en cualquier momento la cuenta de usuario en el área de usuario.

Si envía una solicitud de oferta a través de myERCO, se recabarán los datos personales necesarios para la elaboración de la oferta. Los datos obligatorios están identificados como tales, mientras que los demás son voluntarios.

La base legal es el art. 6, ap. 1, letra b del RGPD.

Además, trataremos sus datos para informarle sobre otros productos interesantes de nuestra gama. En este caso, las bases legales serán el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD y el art. 7, ap. 3 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG). Podrá oponerse en cualquier momento a esta utilización.

Sobre la base de la legislación comercial y fiscal, estamos obligados a conservar sus datos de dirección, pago y pedido durante un periodo de diez años. En cualquier caso, al cabo de dos años llevaremos a cabo una limitación del tratamiento, es decir, sus datos se utilizarán únicamente para el cumplimiento de las obligaciones legales.

Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza las denominadas «cookies», archivos de texto que se almacenan en su ordenador y posibilitan el análisis del uso que usted hace del sitio web. Por regla general, las informaciones generadas por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmiten a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacenan allí. No obstante, en caso de activar la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será abreviada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros países firmantes del Tratado sobre el Espacio Económico Europeo. Tan solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se abreviará allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará estas informaciones para analizar el uso que usted hace del sitio web, para elaborar informes sobre las actividades en el sitio web para los operadores del sitio web y para prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la utilización del sitio web y de Internet.

La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se agrupará con otros datos de Google.

Usted puede impedir la instalación de las cookies mediante la correspondiente configuración en su navegador; sin embargo, le recordamos que en este caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web. Además, puede impedir el registro por parte Google de los datos generados por la cookie y relativos a su utilización del sitio web (incluida su dirección IP), así como impedir el tratamiento de dichos datos por Google. Para ello puede descargar e instalar el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Como alternativa a los plugins para navegador, puede seguir este enlace para impedir el registro por Google Analytics en esta página web. Para este fin se deposita una llamada «opt-out cookie» en su terminal. En caso de borrar sus cookies, necesita volver a hacer clic en el enlace.

Este sitio web utiliza Google Analytics con la función «_anonymizeIp()». De este modo, las direcciones IP se truncan para su procesamiento, evitando así su vinculación a una persona. Así pues, en caso de que los datos recabados sobre usted permitan identificarle personalmente, se evitará de inmediato esta posibilidad y se suprimirán sin dilación los datos personales.

Utilizamos Google Analytics para poder analizar y mejorar periódicamente la utilización de nuestro sitio web. Las estadísticas obtenidas nos permiten optimizar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Para aquellos casos excepcionales en los que se transmitan datos personales a Estados Unidos, Google se ha adherido al tratado Privacy Shield entre la UE y EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

La base legal para la utilización de Google Analytics es el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo emana de los fines de optimización y marketing para los cuales utilizamos los resultados de Google Analytics. Si ha otorgado su consentimiento para la utilización, la base legal será el art. 6, ap. 1, letra a del RGPD.

Información sobre el proveedor tercero: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (Irlanda), fax: +353 (1) 436 1001.
Condiciones de servicio: http://www.google.com/analytics/terms/es.html
Sinopsis sobre protección de datos: http://www.google.com/intl/es/analytics/learn/privacy.html
así como la política de privacidad: http://www.google.de/intl/es/policies/privacy

Facebook Pixel
En nuestra página empleamos el denominado facebook pixel. La base legal para el uso es el art. 6 apartado 1 letra f RGPD. Nuestro interés justificado resulta de los fines de optimización y marketing.

Sus datos serán transmitidos a Facebook Inc. www.facebook.com). Facebook se ha sometido al convenio Privacy-Shield firmado entre la Unión Europea y EE.UU. www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Vídeos de YouTube
Hemos incluido en nuestro sitio web vídeos de YouTube, los cuales están alojados en http://www.youtube.com y se pueden reproducir directamente desde nuestro sitio web. Todos ellos están integrados en el «modo ampliado de protección de datos», es decir, no se transmitirán datos sobre usted a YouTube si no reproduce los vídeos. Solo si reproduce los vídeos se transmitirán los datos mencionados en el siguiente párrafo. Dicha transmisión de datos está fuera de nuestro control.

Al visitar el sitio web, YouTube recibirá la información de que usted ha accedido a la correspondiente subpágina de nuestro sitio web. Además, se transmitirán los datos recabados durante la visita a nuestro sitio web. Esto tendrá lugar con independencia de si YouTube proporciona una cuenta de usuario a través de la cual usted haya iniciado sesión o si no existe ninguna cuenta de usuario. Si tiene una sesión iniciada en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que se asignen los datos a su perfil de YouTube, deberá cerrar la sesión antes de activar el botón. YouTube guarda sus datos como perfiles de usuario y los utiliza con fines de publicidad, investigación de mercado y personalización de su sitio web. Este análisis se realizará, en particular (incluso para usuarios que no hayan iniciado sesión) para mostrar publicidad personalizada y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de tales perfiles de usuario, y para ejercerlo deberá dirigirse a YouTube.

Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y de su tratamiento por parte de YouTube, consulte su declaración sobre protección de datos. Allí encontrará también información adicional sobre sus derechos y posibilidades de configuración para la protección de su esfera privada: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy. Google trata sus datos personales también en Estados Unidos, y se ha adherido al tratado Privacy-Shield entre la UE y EE. UU., .

La base legal para la integración de vídeos de YouTube es el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo emana de fines de marketing. En caso de que otorgue su consentimiento haciendo clic en el vídeo, la base legal será el art. 6, ap. 1, letra a del RGPD.

Vídeos de Vimeo
Integramos vídeos de la plataforma «Vimeo». El proveedor es la empresa Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011 (EE. UU.). Se transmitirán al proveedor los datos recabados durante la visita a nuestro sitio web. En particular, es necesario transmitir la dirección IP para que el proveedor pueda transmitir los contenidos.

Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y de su tratamiento por parte de Vimeo, consulte su declaración sobre protección de datos.
https://vimeo.com/privacy.

La base legal para la integración de vídeos de Vimeo es el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo emana de fines de marketing.

Google Maps
En este sitio web utilizamos los servicios de Google Maps. Esto nos permite mostrarle mapas interactivos directamente en el sitio web, y le posibilitamos el uso cómodo de la función de mapas.

Al visitar el sitio web, Google recibirá la información de que usted ha accedido a la correspondiente subpágina de nuestro sitio web. Además, se transmitirán los datos recabados durante la visita a nuestro sitio web. Esto tendrá lugar con independencia de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual usted haya iniciado sesión o si no existe ninguna cuenta de usuario. Si tiene una sesión iniciada en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que se asignen los datos a su perfil de Google, deberá cerrar la sesión antes de activar el botón. Google guarda sus datos como perfiles de usuario y los utiliza con fines de publicidad, investigación de mercado y personalización de su sitio web. Este análisis se realizará, en particular (incluso para usuarios que no hayan iniciado sesión) para mostrar publicidad personalizada y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de tales perfiles de usuario, y para ejercerlo deberá dirigirse a Google.

Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y de su tratamiento por parte del proveedor del complemento, consulte las declaraciones sobre protección de datos del proveedor. Allí encontrará también información adicional sobre sus derechos a este respecto y posibilidades de configuración para la protección de su esfera privada: www.google.com/intl/es/policies/privacy. Google trata sus datos personales también en Estados Unidos, y se ha adherido al tratado Privacy-Shield entre la UE y EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

La base legal para la utilización de Google Maps es el art. 6, ap. 1, letra f del RGPD, y nuestro interés legítimo se deriva de los fines de marketing anteriormente mencionados.

Datos de candidatos
Si nos envía su candidatura, trataremos los datos que nos haya facilitado con el fin de cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales en el marco del proceso de candidatura. Si su candidatura tiene éxito, trataremos sus datos a fin de formalizar la relación laboral.

Las bases legales son el art. 6, ap. 1, letra b del RGPD y el art. 26 de la Ley federal alemana en materia de protección de datos (BDSG). En caso de que nos facilite voluntariamente categorías especiales de datos personales, p. ej. datos sobre su salud o afiliación religiosa, la base legal será el art. 9, ap. 2, letra b del RGPD.
Si su candidatura no tiene éxito, borraremos sus datos al cabo de seis meses como máximo. Se conservarán los datos hasta entonces a fin de responder a posibles consultas sobre el proceso de candidatura y para cumplir nuestras obligaciones derivadas de la Ley general alemana de igualdad de trato (AGG). En caso de que retire su candidatura, borraremos sus datos de inmediato.

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