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Protection des données : les engagements dERCO
Contact

Protection des données : les engagements d'ERCO

I. Comment puis-je contacter le responsable de la protection des données ?
ERCO GmbH, Brockhauser Weg 80-82, 58507 Lüdenscheid, Allemagne, E-mail : info@erco.com

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données, Tobias Klein, en lui écrivant à l'adresse e-mail datenschutz@erco.com ou à notre adresse postale en précédant son nom de l'indication « Délégué à la protection des données ».

II. Quels sont vos droits ?
Vous avez par rapport à nous les droits suivants concernant vos données personnelles :

– droit d'accès (art. 15 du RGPD) ;
– droit de rectification (art. 16 du RGPD) ;
– droit à l'effacement (art. 17 du RGPD) ;
– droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) ;
– droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) ;
– droit d'opposition (art. 21 du RGPD).

Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Si vous nous avez donné un consentement, vous pouvez à tout moment le révoquer sans que cela n'affecte la légalité du traitement ayant eu lieu jusqu'à la révocation.

III. À quelles fins traitons-nous vos données et sur quelles bases juridiques nous appuyons-nous pour le faire ?

Visite de notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Web à titre purement informatif, c'est-à-dire sans vous enregistrer ou nous communiquer des informations d'une autre manière, nous recueillons uniquement les données personnelles que nous transmet votre navigateur :

– adresse IP ;
– date et heure de la requête ;
– contenu de la requête (page consultée) ;
– état d'accès/code d'état HTTP ;
– site Web d'où provient la requête (dit « referrer ») ;
– système d'exploitation et son interface ;
– langue et version du logiciel du navigateur.

Nous enregistrons également ces données, y compris l'adresse IP, dans des fichiers journaux.



Ces données sont techniquement nécessaires pour afficher notre site Web, pour en assurer la stabilité et la sécurité et pour optimiser notre offre.

La base juridique applicable est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD ; notre intérêt légitime découlant des fins mentionnées.

Nous supprimons ces données dans un délai maximum de sept jours. Nous ne conservons ces données plus longtemps qu'après avoir supprimé ou rendu anonymes les données personnelles. En ce qui concerne les adresses IP, l'anonymisation peut se faire en les abrégeant de manière adéquate.

Cookies
Nous utilisons sur notre site des cookies. Les cookies sont de petits fichiers de texte enregistrés sur votre système qui nous transmettent certaines informations.

Nous utilisons sur notre site Web des cookies temporaires et des cookies persistants. Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s'agit principalement de cookies de session. Ces cookies enregistrent un identifiant de session qui associe les différentes requêtes de votre navigateur à la session commune. Ceci nous permettra de reconnaître votre ordinateur lors d'une prochaine visite de notre site Web. Les cookies de session sont supprimés à la fin de votre session ou à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui varie d'un cookie à l'autre. Vous pouvez supprimer à tout moment ces cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos préférences et refuser par ex. les cookies tiers ou l'ensemble des cookies. Veuillez noter que le refus des cookies peut vous empêcher de bénéficier de toutes les fonctionnalités de ce site Web.

Nous utilisons également des cookies pour pouvoir vous identifier lors de vos prochaines visites si vous avez un compte sur notre site. Sans ces cookies, vous devriez vous identifier à chaque visite.

Nous utilisons des cookies pour rendre l'utilisation de notre site plus simple et plus agréable. Nous utilisons, de plus, des cookies pour élaborer des statistiques sur l'utilisation de notre site Web et pour analyser l'optimisation de notre offre. Lors d'une nouvelle visite, ces cookies nous permettront de détecter automatiquement que vous avez déjà consulté notre site. Ces cookies sont automatiquement éliminés à l'issue d'une période définie pour chacun d'eux.

Lorsque vous accédez à notre site Web, nous attirons votre attention sur l'utilisation des cookies en affichant un avertissement qui renvoie à la présente déclaration de protection des données. Vous pouvez y accepter l'utilisation des cookies.

La base juridique applicable est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD ; notre intérêt légitime découlant dans ce cas des fins susmentionnées. Si vous acceptez l'utilisation des cookies, la base juridique applicable est l'art. 6 al. 1 a) du RGPD.

Lettre d'information
Vous pouvez vous abonner à notre lettre d'information en nous donnant votre consentement.

L'inscription à notre lettre d'information repose sur un processus de validation en deux étapes. Une fois que vous vous êtes inscrit(e), nous envoyons à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie un e-mail vous invitant à confirmer que vous souhaitez recevoir la lettre d'information. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans un délai de 24 heures, vos données sont automatiquement supprimées. Nous enregistrons également la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation, ainsi que les adresses IP que vous avez utilisées. Ce processus nous permet de prouver votre inscription et, si nécessaire, de clarifier une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

Le seul champ obligatoire pour vous inscrire à la lettre d'information est votre adresse e-mail. Après votre confirmation, nous enregistrons votre adresse e-mail pour pouvoir vous envoyer la lettre d'information.

La base juridique applicable est l'art. 6 al. 1 a) du RGPD, car vous avez donné votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la lettre d'information en révoquant votre consentement à l'envoi de cette dernière. Pour révoquer votre consentement, vous devez cliquer sur le lien figurant dans chaque lettre d'information ou envoyer un e-mail à l'adresse newsletter@erco.com. Après la désinscription, nous supprimons immédiatement vos données.

Nous analysons votre comportement utilisateur à l'aide de notre lettre d'information. Pour ce faire, nous intégrons à notre lettre d'information ce qu'on appelle des pixels espions ou invisibles, qui sont des fichiers images constitués d'un seul pixel enregistrés sur notre site Web. Pour réaliser cette analyse, nous associons les données recueillies lors de la visite de notre site Web à votre adresse e-mail et à un identifiant individuel. Les liens contenus dans la lettre d'information peuvent aussi comporter cet identifiant. À l'aide de  ces données, nous établissons un profil utilisateur qui nous permet de personnaliser la lettre d'information et notre offre en fonction de vos intérêts. Nous détectons le moment où vous lisez la lettre d'information et les liens sur lesquels vous cliquez. Puis, nous associons toutes ces données aux actions que vous effectuez sur notre site Web.

Vous ne pouvez vous opposer à ce suivi qu’en révoquant votre consentement à l'envoi de la lettre d'information. Pour ce faire, vous devez cliquer sur le lien de désinscription figurant dans chaque lettre d'information ou nous informer de votre décision via un autre moyen de communication. Les informations obtenues sont conservées aussi longtemps que dure votre abonnement à la lettre d'information. Une fois que vous vous êtes désinscrit, nous conservons ces données à des fins purement statistiques et de manière entièrement anonyme. Nous ne pouvons pas non plus effectuer ce suivi si vous avez désactivé par défaut l'affichage des images dans votre programme de messagerie. Dans ce cas, la lettre d'information ne s'affiche pas entièrement et vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions. Si vous autorisez manuellement l'affichage des images, le suivi susmentionné est effectué.


La base juridique applicable à ce suivi est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD ; notre intérêt légitime découlant dans ce cas des fins susmentionnées.

Pour envoyer notre lettre d'information, nous faisons appel à la plateforme d'envoi de lettres d'information « MailChimp », du Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Celui-ci a reçu la certification du bouclier de protection des données UE-États-Unis. La politique de confidentialité des données de MailChimp est disponible à l'adresse https://mailchimp.com/legal/privacy/.

La base juridique applicable à l'utilisation de « MailChimp » est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 f) du RGPD.

Formulaire de contact
Si vous avez recours à notre formulaire de contact, nous utilisons les données que vous nous avez communiquées pour répondre à votre demande, sachant que seule l'indication d'une adresse e-mail est obligatoire et que les autres données sont facultatives. Vos demandes peuvent être enregistrées dans un système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou dans un système comparable.

La base juridique applicable au traitement des données que vous nous communiquez pour prendre contact avec nous est l'art. 6 al. 1 b) du RGPD, dans la mesure où votre demande concerne l'exécution d'obligations contractuelles ou la préparation d'un contrat. Dans les autres cas, la base juridique applicable est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD ; notre intérêt légitime découlant alors des fins susmentionnées.

Les données personnelles que nous recueillons pour utiliser le formulaire de contact sont automatiquement supprimées dès la fin du traitement de votre demande, à conditions que nous ne soyons pas contraints par la loi de conserver ces données ou que nous n'ayons pas besoin de ces données à des fins d'exécution de contrat. De plus, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement s'il est justifié par un intérêt légitime.

Contact par e-mail
Si vous nous contactez en utilisant les adresses e-mail que nous mettons à votre disposition, nous enregistrons les données personnelles que vous nous communiquez pour répondre à vos demandes. Vos demandes peuvent être enregistrées dans un système de gestion de la relation client (« système GRC ») ou dans un système comparable.

La base juridique applicable est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD ; notre intérêt légitime découlant dans ce cas des fins susmentionnées. Si votre prise de contact concerne la conclusion d'un contrat ou s'inscrit dans le cadre d'une relation contractuelle existante, la base juridique applicable est l'art. 6 al. 1 b) du RGPD.

Les données sont supprimées dès la fin du traitement de votre demande, à condition que nous ne soyons pas contraints par la loi de les conserver ou que nous n'ayons pas besoin de ces données à des fins d'exécution de contrat. De plus, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement s'il est justifié par un intérêt légitime.

myERCO
Si vous utilisez le service myERCO, nous enregistrons, lorsque vous retenez des articles, les trois premiers octets de votre adresse IP ainsi que la date et l'heure. Nous enregistrons également votre identifiant utilisateur si vous êtes un utilisateur enregistré.

Si vous vous enregistrez, nous créons pour vous un compte utilisateur et nous enregistrons les données que vous nous communiquez. Vous pouvez supprimer votre compte utilisateur à tout moment dans l'espace utilisateur.

Si vous créez une demande d'offre par l'intermédiaire de myERCO, nous recueillons les données personnelles nécessaires à l'établissement d'une offre. Les champs obligatoires sont indiqués ; les autres champs sont facultatifs.

La base juridique applicable est l'art. 6 al. 1 b) du RGPD.

Nous traitons également vos données pour vous informer au sujet d'autres produits intéressants de notre offre. Dans ce cas, les bases juridiques applicables sont l'art. 6 al. 1 f) du RGPD et le § 7 al. 3 de la Loi allemande contre la concurrence déloyale. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données.

Nous sommes contraints par des exigences relevant du droit commercial et du droit fiscal de conserver pendant une période de dix ans vos cordonnées, ainsi que vos conditions de paiement et de commande. Toutefois, nous procédons au bout de deux ans à une limitation du traitement, ce qui signifie que nous utilisons uniquement vos données pour satisfaire à nos obligations légales.

Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », des fichiers de texte, enregistrés sur votre ordinateur qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations collectées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont conservées. Toutefois, en cas d'activation de l'anonymisation de l'adresse IP pour ce site Web, votre adresse IP est auparavant abrégée par Google dans les pays membres de l'Union européenne ou dans les autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Uniquement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google situé aux États-Unis où elle est abrégée. Google utilise ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site Web afin d'évaluer votre utilisation du site Web, de créer des rapports sur les activités du site Web et de fournir davantage de services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet à l'exploitant du site Web.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas jointe à d'autres données de Google.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à empêcher l'enregistrement des cookies ; sachez toutefois que, dans ce cas-là, vous ne pourrez peut-être pas utiliser les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher l'enregistrement et le traitement par Google des données se rapportant à votre utilisation du site Web produites par le cookie (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

À la place de modules de navigateur, vous pouvez empêcher l'enregistrement par Google Analytics sur ce site Internet en cliquant sur ce Lien. Pour ce faire, un cookie dit de « refus » est sauvegardé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer une nouvelle fois sur le lien.

Ce site Web utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». De ce fait, les adresses IP sont traitées sous forme abrégée, de sorte que toute référence à une personne peut être exclue. Si les données collectées font référence à une personne, cette référence est immédiatement exclue et les données personnelles sont supprimées sur le champ.

Nous nous servons de Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de notre site Web. Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Pour les cas exceptionnels où des données personnelles sont transmises aux États-Unis, Google adhère aux principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

La base juridique applicable à l'utilisation de Google Analytics est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des fins d'optimisation et de marketing pour lesquelles nous utilisons les résultats de Google Analytics. Si vous avez accepté l'utilisation, la base juridique applicable est l'art. 6 al. 1 a) du RGPD.

Informations concernant le prestataire tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001.
Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html
Aperçu de la protection des données : http://www.google.com/intl/fr/analytics/learn/privacy.html
et des règles de confidentialité : http://www.google.de/intl/fr/policies/privacy.

Facebook Pixel
Nous utilisons l'outil appelé facebook pixel sur notre site. La base juridique de son utilisation est l'art. 6 al. 1 lettre f du RGPD. Notre intérêt légitime résulte d'objectifs d'optimisation et de marketing.

Vos données sont communiquées à Facebook Inc. www.facebook.com). Facebook est assujettie au bouclier de protection des données UE-États-Unis www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

En cliquant sur ce lien, vous empêchez l'enregistrement par le pixel Facebook sur ce site Internet. Pour ce faire, un cookie dit de « refus » est sauvegardé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer une nouvelle fois sur le lien.

Vidéos YouTube
Nous avons intégré des vidéos YouTube à notre offre en ligne. Celles-ci sont stockées sur http://www.youtube.com et peuvent être visionnées directement depuis notre site Web. Elles sont toutes intégrées en « mode de protection des données avancé », ce qui signifie  qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur n'est transmise à YouTube si vous ne visionnez pas les vidéos. Ce n'est que lors du visionnage des vidéos que les données citées au paragraphe suivant seront transmises. Nous n'avons aucune influence sur cette transmission de données.

Lorsque vous visitez notre site Web, YouTube est informé de la page de notre site Web à laquelle vous avez accédé et reçoit les données que nous recueillons lors de votre visite de notre site Web, que vous soyez connecté à un compte utilisateur YouTube ou non. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé(e) à votre profil sur YouTube, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton. YouTube stocke vos données en tant que profils utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou d'adéquation de son site Web aux besoins. Ce genre d'analyse a lieu notamment pour afficher des publicités adaptées aux besoins et pour informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web, et ce même pour les utilisateurs non connectés. Sachez que vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils utilisateur et que vous devez vous adresser à YouTube pour exercer ce droit.

Des informations complémentaires relatives à la finalité et à l'étendue de la collecte et du traitement des données par YouTube figurent dans les règles de confidentialité de YouTube. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et vos options de configuration vous permettant de protéger votre vie privée : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et adhère aux principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

La base juridique applicable à l'intégration des vidéos YouTube est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des fins marketing. Si vous donnez votre consentement en cliquant sur une vidéo, la base juridique applicable est l'art. 6 al. 1 a) du RGPD.

Vidéos Vimeo
Nous intégrons des vidéos de la plateforme « Vimeo ». Le prestataire est Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis. Nous transmettons à ce prestataire les données que nous recueillons lorsque vous visitez notre site Web. En particulier la transmission de l'adresse IP est indispensable pour que le prestataire puisse transmettre les contenus.

Des informations complémentaires relatives à la finalité et à l'étendue de la collecte et du traitement des données par Vimeo figurent dans la politique de confidentialité de Vimeo. https://vimeo.com/privacy.

La base juridique applicable à l'intégration des vidéos Vimeo est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des fins marketing.

Google Maps
Nous utilisons le service Google Maps pour intégrer directement à notre site Web des cartes interactives et vous faire bénéficier du confort d'utilisation de cette fonctionnalité.

Lorsque vous visitez notre site Web, Google est informé de la page de notre site Web à laquelle vous avez accédé et reçoit les données que nous recueillons lors de votre visite de notre site Web, que vous soyez connecté à un compte utilisateur Google ou non. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé(e) à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton. Google stocke vos données en tant que profils utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou d'adéquation de son site Web aux besoins. Ce genre d'analyse a lieu notamment pour afficher des publicités adaptées aux besoins et pour informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web, et ce même pour les utilisateurs non connectés. Sachez que vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils utilisateur et que vous devez vous adresser à Google pour exercer ce droit.

Des informations complémentaires relatives à la finalité et à l'étendue de la collecte et du traitement des données par le fournisseur du plug-in figurent dans les règles de confidentialité du fournisseur du plug-in. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et vos options de configuration vous permettant de protéger votre vie privée : http://www.google.de/intl/fr/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et adhère aux principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

La base juridique applicable à l'utilisation de Google Maps est l'art. 6 al. 1 f) du RGPD ; notre intérêt légitime découlant dans ce cas des fins marketing mentionnées.

Données de candidature
Si vous nous transmettez votre candidature, nous traitons les données que vous nous communiquez pour satisfaire à nos obligations pré(contractuelles) s'inscrivant dans le cadre du processus de candidature. Si votre candidature est retenue, nous traitons vos données dans le cadre de l'établissement de la relation de travail.

La base juridique applicable est l'art. 6 al. 1 b) du RGPD et le § 26 de la Loi allemande sur la protection des données. Si vous nous communiquez volontairement certaines catégories de données personnelles, par ex. des données relatives à votre santé ou à votre religion, la base juridique applicable est également l'art. 9 al. 2 b) du RGPD.
Si votre candidature n'est pas retenue, nous supprimons vos données au bout de six mois. Nous conservons vos données pendant cette période pour pouvoir répondre à d'éventuelles demandes relatives au processus de candidature et pour satisfaire à nos obligations en matière de preuves découlant de la Loi générale allemande relative à l'égalité de traitement. Si vous retirez votre candidature, nous supprimons immédiatement vos données.

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