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Todo menos ordinario: iluminando una experiencia radiante en una tienda
The Ordinary, una marca de cuidado de la piel famosa a nivel mundial por su compromiso con la calidad, la honestidad y la innovación, quería crear una experiencia comercial inmersiva para su tienda de Covent Garden. El objetivo era mejorar el espacio existente respetando el patrimonio y garantizando la sostenibilidad.
Brinkworth, una consultora de diseño con sede en Londres, priorizó la singularidad, la funcionalidad y la sostenibilidad. Tras evaluar el lugar, se retiraron las instalaciones anteriores y se dejó al descubierto la estructura original del edificio siempre que fue posible. El resultado es un espacio comercial limpio y de alto rendimiento que encarna los valores fundamentales y la estética de la marca The Ordinary. La consultora de diseño trabajó mano a mano con ERCO para integrar las soluciones de iluminación adecuadas y hacer realidad la visión del cliente.
El enfoque de ERCO para la iluminación de espacios comerciales va más allá de la estética, puesto que se centra en mejorar la experiencia del cliente, guiar a los visitantes por la tienda y reforzar la identidad de la marca. Para la tienda de The Ordinary en Covent Garden, la iluminación se diseñó con el propósito de alcanzar una serie de objetivos clave. Lo principal era garantizar que los productos se expusieran de forma eficaz, hacerlos visualmente atractivos y permitir que los clientes tomaran sus decisiones de compra con la debida información. Para ello, se introdujo un cuidadoso equilibrio entre la iluminación ambiental y la iluminación de acento, en un intento de crear un espacio a la vez acogedor y profesional. Este enfoque encajó a la perfección con la filosofía científica y transparente de The Ordinary y logró reflejar el compromiso de la marca con la honestidad y la calidad.
Más allá del atractivo visual, la sostenibilidad también fue una consideración fundamental. La tecnología LED de ERCO redujo el consumo de energía al tiempo que proporcionaba una iluminación de alta calidad, lo que respalda los objetivos medioambientales del proyecto y contribuye a minimizar los costes operativos. Se redujo el número de luminarias y se mejoró la iluminación.
Una solución «Extra'Ordinary»
En este proyecto se utilizaron las luminarias lineales colgantes Jilly de ERCO, que ofrecen una combinación de iluminación eficiente y adaptable para satisfacer las necesidades tanto funcionales como estéticas. Su calidad antideslumbrante cuenta ahora con el aprecio tanto del personal como de los clientes, y se ha establecido un entorno cómodo y propicio para la experiencia de compra. La iluminación anterior era de estilo industrial, algo que no encajaba con el nuevo diseño. Sin embargo, el diseño limpio de Jilly está en perfecta sintonía con la estética de la marca y el diseño. El diseño de Brinkworth refleja la filosofía clara y honesta de The Ordinary, arraigada en «The Lab», donde la denominación de cada producto se elige según sus ingredientes. Sin embargo, el equipo de diseño quería evolucionar y mejorar la estética del laboratorio existente, en busca de un espacio más cálido y refinado. El esquema de iluminación jugó un papel crucial en esta transformación.
Katie, de Brinkworth, lo explica: «El reto era mantenerse fiel a las raíces de la marca, basadas en la claridad, y al mismo tiempo conseguir que el espacio resultara acogedor. La iluminación debía mejorar la experiencia, especialmente teniendo en cuenta que una iluminación buena y uniforme es fundamental para los productos de cuidado de la piel. Queríamos mostrar los productos sin sombras duras y asegurarnos de que la iluminación resultara favorecedora para las personas que se encontraban en el espacio. Las luminarias Jilly eran perfectas para ello, ya que proporcionaban una luz suave pero funcional que hacía el espacio más cálido y refinado que antes». El diseño se centró en la sencillez, y se hizo hincapié en la creación de un espacio claro para el consumidor. Se incorporó una decoración con azulejos en referencia a los orígenes de la marca, con un acabado mate que suaviza la luz en el espacio y crea una estética unificada que resulta a la vez moderna y atemporal. Los elementos de vidrio texturizado del espacio se realzan aún más con la iluminación, que proyecta sombras que recuerdan a las texturas de los productos de la marca.
El sistema de iluminación se modernizó con una solución más eficiente y fácil de usar. Con la instalación del sistema Casambi Bluetooth, ahora el personal puede controlar fácilmente escenas previamente establecidas, lo que permite crear sin esfuerzo el ambiente adecuado tanto de día como de noche. Por tanto, el sistema de control resulta más cómodo para el personal en comparación con el que se había heredado del anterior equipamiento. La iluminación está programada automáticamente para ajustarse al horario laboral, lo que reduce significativamente el consumo de energía.
Iluminación radiante
La integración de las soluciones de iluminación de ERCO se tradujo en un espacio comercial refinado y eficiente que mejora la experiencia tanto del personal como de los clientes. El diseño, cuidadosamente pensado, complementa la estética de la marca y garantiza que el compromiso de The Ordinary con la transparencia y la innovación se refleje en cada detalle de la tienda. Este proyecto es un ejemplo de cómo la iluminación estratégica puede mejorar un entorno comercial y, al mismo tiempo, mantenerse fiel a los principios fundamentales de una marca.
Katie añade: «El resultado no es el típico espacio comercial. Queríamos que la experiencia se centrara en el vínculo humano con la marca y no solo en los productos en sí. Además, era importante que encajara en el contexto del edificio histórico. La iluminación cálida de 3000K crea un ambiente acogedor y confortable, y la tecnología LED reduce el consumo de energía, todo ello conservando una luz bonita y uniforme».
