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Tout sauf, ordinaire : éclairer une expérience de vente au détail rayonnante
The Ordinary, une marque de produits cosmétiques mondialement connue pour son engagement envers la qualité, l’honnêteté et l’innovation, souhaitait créer une expérience de vente au détail immersive pour son magasin de Covent Garden. L’objectif était de revaloriser l’espace existant tout en respectant son histoire et en garantissant sa durabilité.
Brinkworth, une agence d’architecture basée à Londres, a privilégié la singularité, la fonctionnalité et la durabilité. Après avoir procédé à une étude du site, il a été décidé de déposer les anciennes installations et de mettre en évidence, dans la mesure du possible, la structure existante de l’immeuble. Le résultat est un espace de vente épuré et très performant, qui incarne les valeurs fondamentales et l’esthétique de la marque The Ordinary. L’agence d’architecture a travaillé en étroite collaboration avec ERCO pour intégrer les bonnes solutions d’éclairage et ainsi donner vie à la vision du client.
L’approche de ERCO en matière d’éclairage des espaces de vente va au-delà de l’esthétique. Elle vise à améliorer l’expérience client, à guider les visiteurs à travers le magasin et à renforcer l’identité de la marque. L’éclairage du magasin The Ordinary de Covent Garden a été conçu pour atteindre des objectifs clés. Le but premier était de veiller à une présentation efficace des produits, en les rendant visuellement attrayants et en permettant aux clients de prendre des décisions d’achat en connaissance de cause. Une combinaison judicieuse d’éclairage ambiant et d’éclairage d’accentuation a été mise en place pour créer un espace à la fois accueillant et professionnel. Cette approche est totalement en adéquation avec l’éthique scientifique et transparente de The Ordinary, reflétant l’engagement de la marque envers l’honnêteté et la qualité.
Outre l’attrait visuel, une attention toute particulière a été apportée à la durabilité. La technologie LED de ERCO a permis de réduire la consommation d’énergie tout en fournissant un éclairage de très grande qualité, répondant ainsi aux objectifs environnementaux du projet et contribuant à réduire les coûts d’exploitation. Le nombre de luminaires nécessaires a pu être réduit tout en offrant un meilleur éclairage.
Une solution extraordinaire
Ce projet fait appel à des luminaires linéaires suspendus Jilly de ERCO, qui offrent une combinaison d’éclairage efficace et adaptable, afin de répondre aux exigences fonctionnelles et esthétiques. Le personnel et les clients peuvent désormais apprécier leur absence d’éblouissement, qui permet de créer un environnement confortable et propice à l’expérience de vente. L’éclairage précédent était de type industriel, ce qui ne convenait pas au nouveau projet. La conception épurée de Jilly correspondait parfaitement à la marque et à l’esthétique du projet. Le projet conçu par Brinkworth s’inscrit dans l’éthique claire et honnête de The Ordinary – enracinée dans « The Lab », où chaque produit est nommé en fonction des ingrédients qu’il contient. Toutefois, l’équipe de conception a cherché à faire évoluer et à rehausser l’esthétique du laboratoire existant, en optant pour un espace plus chaleureux et plus élégant. Le système d’éclairage a joué un rôle crucial dans cette transformation.
Selon Katie de Brinkworth, « le défi a été de rester fidèle aux racines de la marque, qui reposent sur la clarté tout en veillant à ce que l’espace soit accueillant. Il fallait que l’éclairage renforce l’expérience – bien éclairer de manière uniforme les produits est primordial. Nous voulions mettre en avant les produits sans qu’il y ait d’ombres portées et que l’éclairage mette en valeur les personnes présentes dans l’espace. Les luminaires Jilly se sont avérés parfaits pour cela, en fournissant une lumière douce et néanmoins fonctionnelle et en rendant l’espace plus chaleureux et élégant qu’il ne l’était auparavant. » La conception a privilégié la simplicité, en mettant l’accent sur la création d’un espace facile à parcourir pour les clientes et clients. Un décor carrelé a été mis en place pour faire référence aux origines de la marque. Sa finition mate adoucit la lumière dans l’espace, créant ainsi une esthétique unifiée, à la fois moderne et intemporelle. L’éclairage met en valeur les éléments en verre texturé de l’espace en projetant des ombres qui rappellent les textures des produits de la marque.
Le système d’éclairage a été remplacé par une solution plus efficace et plus conviviale. L’installation du système technologique Casambi Bluetooth permet désormais au personnel de piloter facilement des scénarios préalablement paramétrés, afin de créer l’ambiance adéquate sans efforts, de jour comme de nuit. L’équipe dispose ainsi d’un système de commande plus pratique que celui dont elle disposait auparavant. L’éclairage est automatiquement programmé pour s’adapter aux heures de travail, ce qui réduit considérablement la consommation d’énergie.
Un éclairage rayonnant
L’intégration des solutions d’éclairage de ERCO a permis de créer un espace de vente élégant et efficace qui améliore l’expérience tant des collaborateurs que des clients. La conception adoptée vient compléter l’esthétique de la marque et garantit que l’engagement de celle-ci envers la transparence et l’innovation se reflète dans chaque détail du magasin. Ce projet est un exemple de la façon dont un éclairage stratégique peut améliorer un environnement commercial tout en restant fidèle aux principes fondamentaux d’une marque.
Katie poursuit « il en résulte un espace de vente qui sort de l’ordinaire. Nous voulions que l’expérience se concentre sur les interactions humaines avec la marque plutôt que sur les produits eux-mêmes. Et il était important que le concept d’aménagement s’intègre dans un bâtiment historique. L’éclairage chaud de 3 000 K crée un environnement accueillant et confortable. La technologie LED réduit, par ailleurs, la consommation d’énergie, tout en garantissant la beauté et l’uniformité de la lumière. »
